© Фабрика-красоты 2013 - 2023
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Политика конфиденциальности
69 отзывов(а)
Валерия
Всё очень понравилось. Красивое место, красивые мастера, приятная атмосфера. Очень удобное кресло для педикюра, можно расслабиться и отдохнуть. В общем всё отлично. Буду обязательно сюда ходить.
admin
Спасибо! Рады стараться!
Марина Игоревна
Мне тоже все очень нравится! Обслуживаюсь в этой парикмахерской уже больше трех лет, практически со дня открытия и ничего менять не собираюсь. Все устраивает! Замечательные мастера и вежливое обслуживание. А цены на услуги не перестают приятно удивлять! Молодцы!
Ирина
Сегодня впервые была в этом салоне.Благодарна мастеру Мешковой Ольге за прекрасную стрижку.Просто супер!!! Очень довольна.Олечка с наступающим вас Новым годом! .Карьерного роста ,удачи,везения,благополучия и благодарных клиентов.
Марина
Замечательная парикмахерская! посещаю её уже больше 3 лет. Всем довольна особенно ценами 😉
Больше всего нравится работа Мешковой Ольги.
Ольга, спасибо вам огромное за вашу работу, ваша последняя стрижка произвела фурор ;))
Игорь
Стригусь в вашей парикмахерской минимум уже 4 года. Сегодня 24.04.2015 в 19:30 первый раз парикмахер на месте номер 8 настаивала, что мне надо обязательно мыть голову. Говорила, что мытая позавчера голова это слишком давно. Ранее мне никто ниразу про это не говорил, стригли в вашей парикмахерской без вопросов. И вообще, я человек чистоплотный и слежу за собой, хотя и волосы у меня «непослушные».
Посчитал такое обращение со мной неприемлемым, и ушел стричься в другую парикмахерскую.
admin
Обращаем Ваше внимание, что согласно прейскуранта стрижка «ЭКОНОМ»(без мытья головы) выполняется только на чистые (СВЕЖЕВЫМЫТЫЕ) волосы. А вымытая голова позавчера (с Ваших слов) не является свежевымытой, поэтому Вам было предложено мытьё головы. В будущем, если Вы хотите подстригаться без мытья головы, то приходите на стрижку со свежевымытой головой (например утром помыли голову и в течении 2-х — 3-х часов приходите стричься, так как к вечеру, а тем более на следующий день голова уже не будет свежевымытой).
Ирина
Две недели назад пришла сюда впервые. Делала маникюр и педикюр, все великолепно!!! Спасибо огромное Ирине(не знаю отчество), за отличную рабботу и душевный разговор. Все очень понравилось!!! Всем советую!!!
Д.
Сегодня впервые оказался в этой парикмахерской. Всё настолько понравилось, что не поленился залезть на сайт и оставить отзыв! Алина — отличный мастер! Приятный интерьер, цены тоже порадовали. В общем, планирую и дальше ходить в парикмахерскую №1
Екатерина Полякова
Ходила подстригаться в салон который на московском проспекте, все очень понравилось, вежливый персонал, отличные мастера, и очень приемлимые цены. Впервые видела мастера, который не хочет тебе отрезать по больше волос, а на оборот хочет сохранить их.
Екатерина
Благодарю Мешкову Ольгу за хорошую стрижку и профессионализм! Очень приятно, когда видишь, как работает настоящий Мастер! Желаю удачи и творческих успехов!
Елена
Была сегодня в первый раз, мне очень понравилось. Повезло с мастером, которая отсоветовала делать химическую завивку, так как для меня это не лучший вариант. Зато вместо этого меня отлично покрасили, я осталась довольна.
Анжелика Гайкова
Я хожу только в эту парикмахерскую.стриглась много раз.не давно мелировала меня Мешкова Оля,я осталась очень довольна.спасибо и мастеру огромное и всем кто там работает.и цены радуют и качество.
Лика
Найти хорошего парикмахера для меня было проблемой не одного года. И вот наконец-то я нашла отличного мастера Стаменко Алину. Каждый раз выполняет работу на 100% и всегда удачно. Всегда подскажет и посоветует правильный вариант. Творит отличные стрижки, окрашивания. И ещё Алина отличный мастер макияжа. Я очень довольна. Алине моя благодарность!
Наталья
Благодарю мастера Алину всё супер стрижка, покраска, маска. Красится сначала опасалась, т.к. была аллергическая реакция на краску, но Алина осторожно и как-то волшебно нанесла её так, что ни капельки на кожу головы не попало, очень профессионально. Я очень довольна седины нет . Была сегодня в первый раз в салоне на Московском проспекте.
Виктория Ушакова
Приходила первый раз в мае, стригла меня Нона, прекрасный мастер, отзывчивый, руки у неё золотые, все мои немного кривоватые объяснения того, что я хочу видеть в качестве своей новой прически, воплотила наилучшим образом в жизнь. Вообще, коллектив очень приятный, располагающий, Парикмахерская №1 оправдала свое название на все 100%.
Алла Свистуленко
Всех мастеров с Днём парикмахера! Отдельно слова благодарности и поздравления моему мастеру Алине Стаменко!
Левон
Алине Стаменко спасибо за работу и старание.Спасибо за высокий результат, за свежую волну и профессиональный взгляд. Постоянный клиент Левон.
ДЕНИС МЕЩЕРЯКОВ
ДА, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО. С САМОГО НАЧАЛА ДУМАЛ, ЧТО ЦЕНА БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ СТРИЖКИ, НО ОКАЗАЛОСЬ НАОБОРОТ-КАЧЕСТВО НЕ УСТУПАЕТ ДРУГИМ САЛОНАМ И НА МНОГО ДЕШЕВЛЕ. У МЕНЯ ДВА МАСТЕРА БЫЛИ (МУЖЧИНЫ) ДЕЛАЛ КАНАДКУ, 10-15 МИНУТ И ВСЁ СУПЕР! Я ДОВОЛЕН! СПАСИБО МАСТЕРАМ И РУКОВОДИТЕЛЮ И АДМИНИСТРАТОРУ. С УВАЖЕНИЕМ ДЕНИС М……..ВОРОНЕЖ
Глазунова Светлана
Все просто ужасно.Везде грязно.Расчески не стерилизуют.Ещё и обманывают с ценами.Не понравился Администратор.Парикмахер хороший. Больше ничего.Все остальное на низком уровне.
admin
Уважаемая Светлана!
Спасибо за Ваш комментарий. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.Хотелось бы знать какой салон и когда Вы посещали?Почему Вы сделали вывод, что Вас обманули с ценой?
Согласно программе производственного контроля расчески не стерилизуются, а проходят дезинфекцию в дез.растворе или специальных бактерицидных камерах.
Наталья
Армине и Вика на Московском проспекте, 8 — лучшее мастера!)
Наталья
Недавно посетила вашу парикмахерскую. Понравилось очень!!! но вот к сожалению расстроила мастер маникюра…. Зовут Лариса. После ее маникюра осталась рана на пальце и началось загноение. очень не приятно. За свой косяк она даже не извинилась. капнула прямо в рану какую то жидкость типа антисептика и все! это УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
admin
Уважаемая Наталья!
Работа мастера ногтевого сервиса связана с нарушением кожного покрова и, к сожалению, такое бывает (хочется отметить что мы не считаем это нормой) , что остаются небольшие порезы…
Поэтому мы беспокоимся о безопасности наших клиентов и все инструменты мастеров ногтевого сервиса проходят полный цикл дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации в сухожаровом шкафу.
При порезе мастер обязан обработать рану антисептиком и кровоостанавливающим препаратом.
Приносим Вам свои извинения. Мастер Лариса у нас больше не работает, попробуйте обслуживание у других мастеров.
Светлана
В Вашей парикмахерской стрижемся всей семьей.Недавно самому младшему члену нашей семьи потребовалась стрижка,ребенок был не в самом лучшем расположении духа и заплакал(что ж дети плачут так бывает) во время стрижки.Мастер сделала все идеально как всегда,а администратор сказала что бы мы к Вам больше не приходили и стриглись в специализированной детской парикмахерской.Прошу администрацию прокомментировать данную инициативу Вашего администратора.Заранее спасибо за ответ.
admin
Уважаемая Светлана!
Конечно такое бывает, что детки плачут, и когда они плачут, они начинают, как правило, крутиться и не сидят спокойно. А ведь в руках парикмахера очень острые ножницы…, и мастер не может предугадать в какой момент и куда повернется голова ребенка. Поэтому, если ребенок «не в самом лучшем расположении духа», то лучше отложить поход в парикмахерскую, но это ни в коем случае не значит чтобы Вы не посещали Парикмахерскую №1. Мы дорожим всеми клиентами: от годовалых младенцев до престарелых бабулек и дедулек.
От лица администрации приносим Вам свои извинения за некорректные высказывания администратора.
Будем рады видеть Вас снова!
Экемскина Алла
Несколько лет посещаю Парикмахерскую №1 .Очень довольна!Вежливое обслуживание,практически отсутствие очереди и демократические цены-фишка салона.Особую благодарность мастеру-Ани.Доброжелательная,нежные руки и высокий профессионализм.Её разнообразные преображающие стрижки- всегда интересны и удачны!Спасибо!
Минакова ирина
Самый лучший мастер это Анни Бабаханян! Она просто творит чудеса! Мелируюсь и стрегусь у неё уже три года. И каждый раз безумно довольна.
Людмила Егорова
Пришла записаться на прическу вечернюю (за 3 недели). Предложили двух мастеров — Армине и Татьяну Фролову. Записали к Татьяне. О ней слышала много хороших отзывов, поэтому очень обрадовалась, что удалось попасть именно ней. Не хотелось принципиально попасть к мастеру Ольге. Накануне перед субботой, в которую мне должны были сделать прическу позвонила уточнить, необходимо ли мне приносить свои заколки, резинки и т.д. Мне ответили, что ничего не нужно, все входит в стоимость прически, ваш мастер сегодня работает, можете подойти к ОЛЬГЕ и все с ней обсудить. Сначала ответила — ок и положила трубку. Но потом поняла, что она сказала МАСТЕР ОЛЬГА…Я набрав еще раз, услышала, что мой мастер Татьяна заболела и делать прическу мне будет мастер Оля. Я была в ужасе, ведь именно к ней я не хотела попасть, на мой вопрос — почему мне сменили мастера, не уведомив меня об этом мне не смогли дать ответа, кроме как «Татьяна заболела». Да, Татьяна заболела, но поменять мастера и не предупредить об этом — это жуткий не профессионализм в работе салона и отношение теперь к нему соответствующее. Администратор, которая тогда работала, нахамила мне, когда я выясняла с ней этот вопрос и извинения мне свои не принесли!!!
Не рекомендую данную парикмахерскую никому из своих знакомых
, да и вообще теперь обхожу стороной, хотя очень удобное месторасположение (на Московском проспекте). А еще девушка, которая делает маникюр, Кристина, кажется…вообще неплохо, но смените, пожалуйста, свои инструменты, когда Вы достали свои ржавые обрезные ножницы я чуть в обморок не упала!!!
И да, после моего отзыва к книге жалоб и предложений, мне так и не перезвонили!
admin
Уважаемая Людмила!
Когда Вы записывались на прическу Вы запрашивали мастера Армине или Татьяну Фролову, Вас записали к Татьяне, но к сожалению люди — не роботы и иногда болеют. Вместо Татьяны вышла на работу мастер Армине и так как при записи Вы запрашивали либо Армине либо Татьяну, то администратор не сочла нужным (нарушив инструкцию) уведомить Вас о замене мастера. Приносим свои извинения за причинённые Вам волнения.
По поводу инструментов мастеров ногтевого сервиса можем пояснить следующее: все инструменты (щипчики, кусачки, пушеры, ножницы и т.д.) сделаны из НЕРЖАВЕЮЩЕЙ медицинской стали и проходят полный цикл дезинфекции, предстерилизационной очистки и стерилизации в сухожаровом шкафу перед использованием. Клиент вправе потребовать от мастера ногтевого сервиса, чтобы крафт-пакет с стерильным инструментом был вскрыт на глазах у клиента.
Ещё раз приносим Вам свои извинения. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов Парикмахерской №1.
Любовь Кузьминична
Обещали по телефону стрижку за 250 р. навязали мытьё головы за 100 р. и придумали какое -то удлинение.Ели отбилась.Хотели содрать 400 р. Администратор или кто там сидел за этой стойкой, Толстый дядя делал вид,что очень занят и на вопрос зачем мне навязывают мытьё и, что значит удлинение не реагировал.Всегда стриглась на Московском проспекте,Очень нравилась Ольга Третьяклва. Теперь не буду ходить в эту парикмахерскую и всем знакомым расскажу про хамское отношение. Кстати волосы были чистые.
admin
Уважаемая Любовь Кузьминична! По телефону Вы спрашивали про простую стрижку , администратор Вам ответила, что классическая стрижка без мытья головы стоит 200-250 рублей в зависимости от длинны волос .При общении с мастером Вы объяснили как Вы хотели бы чтобы Вас подстригли: мастер выполнил ту стрижку, которую Вы хотели бы видеть на своей голове — эта стрижка называется «КАРЭ на удлинение», согласно прейскуранта стоимость этой стрижки без мытья головы 300 рублей (мастер должен был Вам озвучить стоимость стрижки). По поводу мытья головы — наши мастера не навязывают данную услугу, а предлагают, так как стрижка на свежевымытых волосах будет выполнена более качественно, если волосы были чистые и Вы не хотели мыть голову, то просто надо было сказать мастеру, что Вам нужна стрижка без мытья волос. Надеемся, что качество стрижки Вас устроило. будем рады видеть Вас снова!
Сенченко Николай
Посещаю около 6 лет,ещё студентом начал,хорошо стрегут и не дорого
ASK'R
Первый раз пошел стричься в Воронеже (раньше сам машинкой стригся) и удачно! Спасибо.
Андрей
Самая худшая парикмахерская в городе. Никому не советую в ней подстригаться!!!!
admin
Очень жаль, что Вам, Андрей, не понравилась ПАРИКМАХЕРСКАЯ №1.Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому хотелось бы знать какой салон и когда Вы посещали? Какой мастер Вас обслуживал? Что не понравилось?
Неля!
Отличная парикмахерская!!! Вежливые администраторы! На 60 лет Армии, супер мастер Армен!!! Мега мастер своего дела!!! За 15 минут стрижёт бороду и модельную стрижку! Качественно, быстро и дёшево!!!! Стригутся сын и муж, очень довольны! На Пр.Труда ,косметолог Людмила , отличный мастер. Процедуры по уходу лица выполняет на 5+!!! При чистке лица всегда внимательна и интересуется про комфорт! Депиляция в её руках становится безболезненной. Профессионал своего дела!!!
Спасибо руководителям за возможность ухаживать за своей красотой не только в руках профессионалов , но и в чистом ,уютном месте!
Ложка дёгтя!!!!( Если бы мастера других профилей не обсуждали свои личные проблемы между собой на рабочем месте в присутствии клиентов, так ,что хочется всё бросить и начать им помогать ( точнее не грузили!), цены бы вам не было!!!!
Желаю успеха и процветания Вам!!!
Гордеев Алексей Николаевич
Стригся у Ющенко Оксаны. Таких криворуких парикмахеров еще не видел. Просто выщипала волосы филировочными ножницами. Каждый месяц хожу в эту парикмахерскую несколько лет, но такое впервые. На ресепшене нет книги отзывов и предложений. Предложили мне лист бумаги)))) В целом парикмахерская хорошая, но парикмахер Ющенко Оксана либо с бодуна, либо она просто не умеет стричь. Очень не доволен.
admin
Уважаемый Алексей Николаевич!
Если Вам не понравилась стрижка выполненная Оксаной- то это не значит, что она не умеет стричь. Некоторые клиенты стригутся только у Оксаны и не хотят подстригаться у других мастеров при её отсутствии.
Вы же стриглись ранее у других мастеров и Вас устраивала их работа, поэтому возьмите у администратора визитку с именами тех мастеров, работа которых Вам понравилась и ходите к этим мастерам. В ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1 работает более 40 парикмахеров, поэтому Вы без труда подберете себе мастера.
Книга отзывов находится у администратора и он по первому требованию клиента обязан её предоставить. Если Вам отказали в предоставлении книги отзывов, то можете обратиться в службу контроля качества ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1 по телефону (номер телефона размещен на информационном стенде в каждом салоне ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1)
Будем рады видеть Вас в ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1!
Светлана Петрова
вообще не понравилось( , по телефону говорили одну цену , а оказалось намного дороже и качество работы плохое. Материалы дешовые , а цены огромные. не ходите туда.
admin
Добрый день!
Светлана, в каком салоне, у какого мастера и какую услугу Вы получали?
Все цены соответствуют прейскуранту. По телефону администратор лишь приблизительно может оценить выполняемую работу (цена зависит от набора выполняемых услуг, длинны волос, расхода материала). Возможно, по телефону Вы интересовались стоимостью одной процедуры, а при визите в салон мастер рекомендовал Вам другую процедуру. В любом случае мастер должен озвучить стоимость выполняемой работы до начала процедур.
Если Вас не устроил результат от полученной услуги Вы можете обратиться в службу контроля качества ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1.
В работе ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1 используются только качественные, сертифицированные материалы известных мировых брендов: MATRIX, Shwarzkopf,Estel, Londa, Ezflow, IBD и другие.
Гость
Парикмахерская обычная. Есть один единственный мастер, которая выполняет свою работу на ура. Это Виктория Дробышева!!! Она умничка! Свою работу делает от души! Вот в остальном бардак полный! Записываешься к одному мастеру а в компьютере ставят к другому мастеру. Приходишь по времени а твоё время занято! Администратор плечами сидит пожимает, вроде не она записывает! Крайних не найдешь!
admin
Добрый день!
К сожалению, в нашей работе невозможно исключить человеческий фактор: люди — не роботы и иногда ошибаются, да и компьютер — это машина, которая иногда ломается и даёт сбой, поэтому бывают накладки и ошибки в записи клиентов, но мы работаем над этим и стараемся минимизировать данные ситуации.
Также, хочется отметить, что работа мастера в салоне красоты-это, в большинстве случаев, творческий процесс и его сложно ограничить временными рамками. При этом мы стараемся придерживаться временных интервалов отведенных на ту или иную процедуру. Но бывает такое, что клиент записался на одну услугу, а в процессе работы выяснилось, что для достижения желаемого результата требуется дополнительная услуга. Не можем же мы отправить клиента с незаконченной процедурой.Поэтому просим с пониманием относиться к данным ситуациям.
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1.
Иванова Мария
Уважаемый владелец и администраторы парикмахерской! Научите, если возможно, своих парикмахеров — Солодовникову Ирину и Бабкину Светлану (стрижет на «троечку») — вежливому и тактичному отношению по отношению к клиентам, особенно, к детям. Солодовникова заорала на ребенка, а затем в нашем присутствии они нас и обсуждали. Позор! А ведь у вас есть прекрасные парикмахеры и воспитанные люди, например, Пантелеева Елена. Мы ходили к вам с открытия парикмахерской, а теперь желание пропало. Мало уметь стричь, надо еще уметь работать с людьми. Были у нас и очень неудачные стрижки. У вас большая текучка кадров. Работайте с персоналом!
admin
Добрый день, Мария!
Солодовникова Ирина и Бабкина Светлана мастера с опытом работы более 15 лет. При этом все мастера ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1 постоянно повышают свою квалификацию посещая различные семинары и мастер-классы.
Мы ведем постоянную работу с мастерами над тактичным и вежливым обслуживанием клиентов и считаем недопустимой описанную Вами ситуацию. От лица администрации приносим Вам извинения за непрофессиональное поведение наших работников.
Если Вам нравится как работает мастер Лена Пантелеева, то обслуживайтесь у неё.
По поводу текучки не соглашусь с Вами. Большинство мастеров рабортает в ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1 более 2 лет, а некоторые — более 5.
Спасибо за Ваш и замечания. ПАРИКМАХЕРСКАЯ №1 работает для Вас!
Алена
Обманывают с ценами! На сайте указана цена стрижки кончиков 150р, взяли 300р. Просила просто ровно отрезать, мастер попрядно стригла. И какие волосы считаются очень длинными? Не понятно, если стрижка кончиков попрядно оценивается как стрижка, то как же срижка называется? И какая цена?
admin
Добрый день, Алёна!
Все цены соответствуют прейскуранту.Коррекция концов одним срезом 150 рублей (без мытья и сушки), но не всегда одним срезом можно ровно сделать коррекцию длинны и тогда коррекцию длинны производят попрядно. Согласно прейскуранта коррекция длинны попрядно оценивается как стрижка по длине волос. В вашем случае волос очень длинный (в прейскуранте: стрижка модельня женская, колонка: длинна волос-очень длинный волос) — стоимость стрижки 300 рублей (без мытья и сушки).
Согласно прейскуранта очень длинный волос — волос более 40 см (меряется от макушки головы до кончиков самых длинных прядей).
Татьяна Новожиловв
Леночка Пантелеев, спасибо тебе за отличную работу. Как всегда: прелестно, аккуратно, качественно.
Танюш
Спасибо большое Елене Пантелеевой за ее профессионализм. Админки тоже молодцы. Всего вам наилучшего.
Сидоров Андрей Борисович
Стригут ужасно. С обычной канадкой справится не могут. 3 раза был у разных «мастеров» в надежде на нормальную стрижку. Лучше заплачу 350р и получу нормальную стрижку, чем то что у вас предлагают за 130р.
admin
Добрый день,Андрей!
Жаль что Вам не понравилось обслуживание в ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1.
В сети салонов ПАРИКМАХЕРСКАЯ №1 работает более 40 парикмахеров, в их числе есть мастера-технологи у которых стрижка «Канадка» стоит не 130 рублей, а 250 рублей. При этом все мастера ПАРИКМАХЕРСКОЙ №1 регулярно проходят повышение квалификации посещая различные семинары и мастер-классы по парикмахерскому искусству.
Надеемся, что Вы найдете «своего» мастера среди парикмахеров сети ПАРИКМАХЕРСКАЯ №1.
Буде рады Вас видеть среди наших постоянных клиентов.
Диана
Хожу к вам на маникюр и покрытие гель-лаком к мастеру Анастасии. Все очень нравится, мастер работает очень быстро и качественно. Администраторы вежливые, за час подтверждают запись и тем самым напоминают. Спасибо! Рекомендую!
Ирина
Ищу девушку, которая делала маникюр 30 ноября в 13.00, когда отключали свет, отзовитесь пожалуйста!
Ирина Донских
Огромное спасибо всем девочкам и особенно мастеру маникюра КРИСТИНЕ,хожу к ней не первый год и всегда она отзывчивая,понимающая,приветливая и весёлая.Свою работу делает быстро качественно и ногти держатся очень долго.
Ольга Измакина
Девочки из парикмахерской на Московском проспекте, просто умнички!!! Хожу в эту парикмахерскую постоянно и каждый раз остаюсь довольна результатом!!! Особая благодарность, новому парикмахеру Рите, мастер от Бога!!! Сделала замечательную стрижку и мелирование!!! Девочки спасибо вам за работу!!!
Павел Майслер
Очень доволен стрижкой, Алина Стаменко ,отличный мастер , всем советую , а так же моделирование бороды , очень понравилось, всем советую ,видно ,что она квалифицированный мастер .
Ольга Сушкова
добрый день,вы правы,Алина Стаменко ,великолепный мастер,всегда подходит к своему делу,очень ответственно , всем довольна!
МариКа Б.
Хочу выразить огромную благодарность замечательнному мастеру Армине,работающей по адресу Московская проспект.8.Армине сотворила с моими волосами просто волшебство.А теперь по порядку,была у мастера впервые по совету знакомой,нужно было исправить просто кошмарную работу другого мастера (окрашивание сложное и стрижка),сказать ,что я была в шоке ,ничего не сказать, волосы шелковистые и блестящие,действительно мастер своего дела и к тому же очень приятная молодая женщина)вообще обстановка там приятная, наблюдала там за другими мастерами,все здорово все делали и были очень обходительны с клиентами)все чистенько,хорошая краска,суперский уход за волосами,цену говорят до работы.администратор очень веселая и вежливая). Так что, девчонки,даже не сомневайтесь-смело идите в эту парикмахерскую)здоровья и процветания всем работникам этого места,а особенно Армине)
Натали
Добрый день! Повесьте, пожалуйста, зеркало в кабинке с солярием. В салоне на 60 Армии.
admin
Добрый день!
В салоне по адресу 60-й Армии 27 идёт реконструкция зоны ожидания и зоны рецепции, поэтому зеркало временно отсутствует в солярии V-7 (кабина 1) и зоне ожидания. В ближайшее время зеркала будут установлены на свои места. Приносим извинения за временные неудобства.
Ольга
Пользуюсь услугами этой парикмахерской более 2-х лет, очень довольна профессионализмом мастера Арминэ.
Но сегодня столкнулась с ХАМСКИМ отношением администратора — во первых грубая, нетерпеливая речь, затем меня вынудили ожидать на линии пока отпустят клиента. После прерывания звонка мне не перезвонили. Когда же я дозвонилась повторно и попросила представиться администратора — получала отказ и трубка была брошена на полуслове.
Очень надеюсь, что телефонные звонки у вас записываются и руководство примет меры. Не хочется менять мастера из-за хамства обслуживающего персонала.
admin
Добрый день, Ольга!
От лица администрации Парикмахерской №1 приносим Вам извинения за недопустимое поведение администратора.По Вашему обращению проведена проверка, по итогам которой администратор наказан.Спасибо Вам за обратную связь, Ваше мнение очень важно для нас! Будем рады видеть Вас в Парикмахерской №1.
Виктория
Делала у вас маникюр с покрытием гель-лаком 29 декабря. Не успела отметить Новый год, как лак уже начал облезать. Не подержался и 5 дней, очень жаль.
admin
Добрый день, Виктория!Уточните, пожалуйста салон в котором Вы обслуживались и имя мастера.
Татьяна
В парикмахерскую 1, у Арены хожу не первый раз, всегда была довольна. Но мой мастер Карпова уволилась. Попала по отзывам к Алехиной Светлане осталась не довольна и больше к вам не приду. Мастерица эта грубая и злая. Пожелание клиента не учитывает а делает всё на своё усмотрение. Сказала челку не делать,она как на зло под корень отстригла. Феном сушит очень близко к коже, на замечания что горяче продолжает как не слышит. Всё настроение испортила злая баба. Работает за 5 столиком. Прошу администрацию сделать замечание и принять меры.
admin
Добрый день, Татьяна!
По Вашему обращению проведена служебная проверка. Мастер и старший администратор смены наказаны.От лица администрации Парикмахерской №1 приносим извинения за некорректное поведение мастера.
Ваше мнение очень важно для нас, спасибо за отзыв.
Мастер Татьяна Карпова у нас к сожалению больше не работает (по причине переезда в другой город).В Парикмахерской №1 на 60-Армии работает более 15 мастеров-парикмахеров, в их числе мастера-технологи и мастера-колористы, поэтому, надеюсь Вы без труда подберёте себе мастера взамен Татьяны. Будем рады видеть Вас в Парикмахерской №1.
Olga I.
Добрый день! Ходили в эту парикмахерскую всей семьёй не один год. Пока не пришлось сделать химическую завивку. Мало того что химической завивки после первого мытья головы как и не бывало, также пожжены волосы и получена психологическая травма! Настраивались на одно, да и планы были определенные, а тут,,,,,,,,,,,,, Была написана претензия на некачественно выполненную работу мастера Мешковой О., администратор сделала фото. Сказали в течении 10 дней будет дан ответ либо в письменной, либо в устной форме. Прошло 2 недели, но «воз и ныне там». Слишком много придётся писать о том, как звонили и администраторам и руководителю парикмахерской, но то что писали в претензии да и просто извинения мы не услышали. Руководитель, Михаил Владимирович, просто откровенно врал, что звонил нам и что письмо отправляли. Но пропущенных звонков не было, а письмо уже как месяц не может никак дойти, хотя мы не в Америке живём.
Михаил Владимирович, если вы не хотите реагировать на проблемы ваших постоянных клиентов и не решать их вопросы, то тогда какой же вы руководитель? И еще последнее: администратор вела себя, принимая претензию, ну очень по хамски. Простите, но ведь вы работаете с людьми!!!
admin
Добрый день, Ольга Николаевна! Вам было предложено прийти в Парикмахерскую №1 для диагностики состояния волос после химической завивки. По результатам диагностики должно быть принято решение о дальнейших действиях (если завиток есть значит химическая завивка есть, если завитка нет, то будем искать пути решения данной ситуации). Об этом Вам было сказано при беседе по телефону и в заказном письме. Вы отказываетесь приходить к нам в салон используя различные отговорки: то нас нет в городе, то мы уже подстриглись, то мы все болеем ковид… При этом Вы по телефону озвучили, что при обращении в другую парикмахерскую мастер Вам сказал, что завиток есть (хочу заметить, что это сказал независимый от нас мастер из другой парикмахерской!).
По поводу задержки в ответе на претензию. В претензии Вы указали телефон для связи с Вами. По указанному номеру звонили неоднократно-не смогли дозвониться (даже когда Вы звонили руководителю, он не успел ответить на Ваш звонок и тут же Вам перезвонил — телефон у Вас был отключен, так же телефон у Вас был отключен при других попытках дозвониться до Вас…). Так как других контактных данных не было указано, то мы ждали Вашего звонка. Когда Вы позвонили в Парикмахерскую №1 администратор узнала Ваш почтовый адрес, чтобы отправить письменный ответ. Ответ был отправлен Вам заказным письмом в установленные сроки после получения Вашего адреса. По данным Почты России письмо было Вам вручено 13 августа в 16:40. Учитывая то, что отзыв Вами написан 14 августа в 22:35 возникает вопрос: кто «откровенно врёт»? Вы или Михаил Владимирович?
Olga I.
Здравствуйте! Если и будем делать экспертизу диагностики, то точно не в вашей парикмахерской, а независимую. Звонить никто не звонил, пропущенных звонков не было!!!!!!!!! И письмо мы не получали 13 августа в 16.40!!!!!!!! Пришлите доказательство, что письмо получено именно нами. Мне врать незачам.
Оставить Отзыв
* Поля, обязательные для заполнения